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客訴故障2小時內以電話、郵件、傳真等管道回復處理，如不能電話回復中解决問題，48小時內到客戶現場 (限台灣本島)。(因天氣、交通堵塞等原因除外。)
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亞量科技將通過電子郵件，電話傳真等管道免費為客戶提供技術諮詢與支持。
